Informações estratégicas para auxiliar na tomada de decisão organizacional, baseadas nas informações sobre clientes, fornecedores e ambiente competitivo em geral.
Promove o conhecimento para o aumento da competitividade por meio do melhor uso e da criação de fontes de conhecimento individuais e coletivas.
Criatividade para gerar valor à empresa, clientes e sociedade em geral, por meio do desenvolvimento de novos produtos, processos e negócios.